안녕하세요.

AMPM글로벌 광고퍼포먼스 1-4팀 정현아입니다.

오랜만에 인사이트 글로 찾아뵙게 되었는데요.

오늘 준비한 주제는,

META 광고로 글로벌 무대 정복하기! 🌍🚀
"해외 시장에서 진짜 통하는 핵심 최적화 공식 " 입니다.

해외 시장 진출을 꿈꾸는 브랜드 담당자님들, 주목해 주세요! 
대망의 글로벌 진출을 앞두고 "광고비만 넉넉히 태우면 되겠지?"라고 생각하셨다면 정말 큰 오산이랍니다. 

META 해외 마케팅의 성패는

‘각 국가의 문화적 맥락과 사용자 행동 패턴을 얼마나 깊이 있게 이해하고 광고에 녹여내느냐’

에 완전히 달려있기 때문인데요.

우리 브랜드가 글로벌 시장에서 날아오르기 위해 꼭 챙겨야 할 핵심 최적화 전략을 한 번 알아볼까요?

1. 번역은 기본, 이제는 '크리에이티브 타겟팅' 시대! (소재 현지화)

가장 먼저 해결해야 할 과제는 바로 현지화된 광고 소재 제작이에요. 

한국에서 대박 난 광고나 카피를 단순히 구글 번역기 돌린 수준으로 송출하면 현지 고객들은 싸늘하게 외면할 수 있습니다.
타겟 국가의 소비자들이 진짜로 반응하는 핵심 키워드, 좋아하는 색상 조합,

그리고 지갑을 열게 만드는 결정적인 요인(가격, 감성, 기능 등)을 꼼꼼히 파악해서 이미지와 영상을 새로 짜야 해요.

💡 여기서 잠깐! 요즘 META 알고리즘의 비밀 🤫
최근 META 알고리즘은 크리에이티브 자체를 타겟팅의 수단으로 활용하는 경향이 아주아주 강해졌어요.

즉, 텍스트로 타겟을 지정하기보다 광고 이미지와 영상이 품고 있는 메시지를 보고 알고리즘이 알아서 좋아할 만한 사람을 찾아간다는 뜻인데요.

결국 현지 정서에 딱 맞춘 매력적인 시각적 메시지가 광고 성과를 좌우하는 치트키가 됩니다.

실제로 제가 운영했던  D 브랜드에서는 일본 / 미국 / 중국 등 여러 국가에 광고를 송출했는데요.

초반에는 모든 국가에 동일한 소재로 테스트를 진행해봤어요.

> 역시나 반응이 오는 국가가 있는 반면, 철저하게 외면 당한 국가도 존재했습니다.

이후에는 D 브랜드에서 제공하는 서비스에 대해 각국가 별 문화 차이가 있는 지에 대해 조사하고,

각 국가 별로 동종 업계에서 실제로 송출하고 있는 광고 사례를을 찾아 비교해보며 국가 별로 선호하는 크리에이티브 컨셉과 문화적 차이를 알게 되었습니다.

도출한 내용을 바탕으로 소재를 변경하였고, 결과당 비용이 큰 폭으로 감소하였던 사례가 있습니다. 

2. 기껏 데려온 고객을 놓치지 않는 관문 (랜딩 페이지 최적화&픽셀)

아무리 멋진 광고로 유저의 마음을 뺏었어도, 광고를 클릭하고 들어온 랜딩 페이지가 엉망이면 결제 직전에 다 도망가 버리기 마련인데요.

랜딩 페이지의 현지화 수준이 최종 전환율(CVR)을 결정짓는 마지막 열쇠입니다! 
고객이 링크를 타고 들어왔을 때 아래의 항목들이 완벽하게 준비되어 있는지 꼭! 확인해 주세요.

언어와 통화: 해당 국가의 언어는 물론, 현지 통화(달러, 엔화, 유로 등)가 기본으로 셋팅되어 있는가?
친숙한 결제 수단: 글로벌 카드는 물론 페이팔, 애플페이, 혹은 국가별 전용 결제 수단(ex. 동남아의 GrabPay 등)을 매끄럽게 지원하는가?
투명한 배송 및 CS: 배송 기간과 관부가세 안내가 투명하게 공개되어 있는가? 현지 고객이 안심하고 문의할 수 있는 CS 채널(챗봇, 이메일 등)이 확보되어 있는가?

이 부분이 삐끗하면 고객은 사기 사이트가 아닌가 의심하게 돼요. 지속적인 A/B 테스트를 통해 국가별로 가장 반응이 좋은 소구점을 발굴하고

 이를 광고 소재와 랜딩 페이지에 즉각 반영하는 방식으로 정성스럽게 운영해 주셔야 합니다. 

또 해외 홈페이지가 구축이 되어 있으시다면, 픽셀 또한 필수로 작업 해주셔야하는데요. 

특히 국가 별로 주로 사용하는 플랫폼, CPM 등이 천차만별이기 때문에 머신러닝을 통한 최적화와 구매 관련 데이터 축적은 필수입니다.

다만, 여건 상 홈페이지를 구축하지 못하고 전화 or LINE 등으로 연결하시는 분들도 많으실텐데요.

자사몰이 구축되어 있지 않은 상태에서는 해외 오픈마켓, 제휴몰인 Shopee 협력광고를 진행해보시거나,

잠재고객, 참여 등 캠페인 유형을 달리하여 고객을 확보해보시는 것도 방법입니다.

오늘은 메타 해외 마케팅에서 꼭 체크해보셔야할 공식에 대해 공유 드렸는데요!

이 밖에도 국가 별 성과 소재 도출 방법,

광고 데이터 분석 방법 등 실제 광고 운영에 대해서도 고민이 있으신 분들은 편하게 연락 부탁드립니다!

감사합니다.

정현아 드림

#해외마케팅 #해외광고 #메타해외광고