스마트스토어 운영 시 꼭 진행해야할 광고매체!
안녕하세요, AMPM Global 광고퍼포먼스3팀 이가람AE입니다.
오늘은 스마트스토어를 운영하시는 분들을 위한 광고매체를 추천드리고자 합니다.
스마트스토어는 네이버에서 제공하는 커머스 시스템으로, 블로그처럼 누구나 쉽고 간편하게 운영할 수 있도록 만든 플랫폼입니다. 생성하는 데에 리소스가 크게 들지 않고 유지보수가 복잡하지 않아 선호하는 분들이 많은 플랫폼이기도 하죠.
이러한 스마트스토어의 가장 큰 장점은
①네이버에서 제공하는 광고 직접 활용 가능
네이버에서 제공하는 파워링크, 쇼핑검색광고는 물론 GFA, 브랜드검색광고 등을 손쉽게 활용 가능하며 연동이 쉽습니다. 또한 소상공인들을 위한 쿠폰 지원 등의 혜택도 얻을 수 있습니다.
②적은 초기비용
홈페이지를 제작하고 유지, 보수하는 비용이 적거나 거의 들지 않아 부담이 적습니다. 거기에 호스팅 비용도 아낄 수 있으며, 결제 프로그램 등을 설치하는 데에도 별도의 비용이 들지 않으니 런칭 초기 브랜드가 활용하기 좋은 플랫폼이라고 할 수 있습니다.
③높은 접근성
아무래도 우리나라에서 가장 많은 사람들이 활용하는 검색 엔진인 만큼, 접근성이 훌륭합니다. 비싼 비용을 들여 광고를 하지 않아도 네이버에 입점해있다는 이유만으로 어느정도의 인지도를 안고 가는 셈이죠. 어느정도의 마케팅 비용을 아낄 수 있다는 것과도 일맥상통합니다.
이 외에도 네이버페이를 사용할 수 있어 매출 전환이 쉽다는 것을 장점으로 들 수 있습니다. 그러나 스마트스토어에도 몇 가지 단점이 있는데요.
①낮은 자유도
디자인이나 기능, 레이아웃의 자유도가 자사 홈페이지를 구축하는 것에 비해 낮습니다. 정해진 틀이 있고, 변경을 한다 하더라도 크게 벗어나지 못합니다. 우리 브랜드만의 특장점이나 소구점을 어필하기 힘들다는 것이죠.
②낮은 현금유동성
스마트스토어는 입점몰이기 때문에 결제 시스템을 따로 설치할 필요는 없으나, 그로 인해 수수료가 발생하곤 합니다. 또한 우리가 네이버에서 물건을 구매했을 때, “구매확정을 해달라”는 알림을 받을 때가 있는데요. 이때 판매자는 아직 정산을 받지 못한다고 합니다. 그만큼 현금유동성이 낮을 수밖에 없는 것이죠.
③고객 데이터 수집의 한계
네이버에서 제공하는 서비스인 만큼 메타의 픽셀이나 구글의 스크립트를 설치할 수 없어 구체적인 전환성과 추적이 어렵습니다. 최근 메타 구매전환 추적 AI 매니저가 출시되어 픽셀을 대신하겠다는 바를 밝혔으나, 스마트스토어 등급에 따른 월정액 개념으로 얼마나 많은 분들이 이용할지는 미지수입니다.
그렇다면 스마트스토어를 운영하시는 분들께 가장 적절한 광고매체는 어떤 것이 있을까요?
①추적 가능한 매체 - 네이버: 파워링크, 쇼핑검색광고, GFA 등
커머스 업종이라면 필수적으로 진행하시는 쇼핑검색광고와 DB업종에 특화되어있는 파워링크, 그리고 디스플레이 광고인 GFA 등이 있습니다. 네이버에서 직접 제공하는 것이기 때문에 성과 추적이 확실하고 그에 따른 예산 편성 및 전략 수립이 가능합니다. 또한 검색광고 신규 광고주에게 10만원, GFA 신규 광고주에게 50만원을 지원하는 등 네이버 측에서 적극적으로 밀고 있는 상품이므로 저비용 투자가 가능하다는 것도 장점입니다.
②추적 불가능한 매체 - 메타, ADN, 바이럴
앞서 메타 성과를 추적하기 어렵다고 말씀 드렸지만, NT파라미터를 활용해 대략적으로 알 수 있습니다. 메타 광고는 보다 많은 모수를 확보하고 그들에게 광고를 노출시키는 데 탁월한 매체이므로 트래픽을 모으기 위해서라도 활용하시는 것이 좋습니다. 다만 전환 캠페인은 픽셀이 필수로 필요하므로 스마트스토어 고객은 아쉽지만 이용하기 어렵다는 게 단점입니다.
ADN을 포함한 네트워크 배너 광고도 마찬가지로 다수의 잠재 고객을 확보할 수 있으며 CPC 단가가 매우 낮다는 게 장점입니다. 바이럴 광고는 스마트스토어 내에서 제공하기 힘든 상세한 정보를 고객에게 제공함으로써 신뢰도를 확보할 수 있죠. 더불어 블로그, 카페, 언론보도 등 다양한 지면에 브랜드와 제품을 노출시켜 인지도를 높이는 효과도 기대할 수 있습니다.
이렇게 스마트스토어의 특징과 어떤 광고매체를 활용하면 좋은지에 대해 알아보았는데요. 관련해 더 궁금하신 사항이 있으시거나, 문의사항이 있는 경우 언제든 이가람AE [ 02-6049-4199 ] 를 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다. ^^
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