안녕하세요.

에이엠피엠글로벌 광고전략제안2팀 우지현 AE입니다!

여러분은 페르소나란 단어에 대해 들어보셨나요?

아마도 연기 분야나 배우들이 사용하는 걸로 종종 접해보셨을 텐데요.

정확하게 페르소나는 고대 그리스 가면극에서

배우들이 사용하던 가면을 의미합니다.

마케팅 업계에서는 이 뜻이 조금은 변형되어

기업이 목포료 하는 고객,

즉 타겟층을 세심하게 설정해 그리게 되는

가상의 인물로써 쓰이고 있습니다.

예를 들어 남성 구두를 판매하는 브랜드라 한다면

단순히 '우리 신발 좋으니 한 번 신어보세요!' 라고

무작위 타겟에게 판매용 메시지를 던지는 것이 아니라

'우리 신발은 이런 이미지의, 보다 합리적인 가격을 선호하는

3040 남성들이 좋아할 만한 제품이니 한 번 구매해 보세요'

하는 식으로 조금 더 구체적이고 명확한 대상에게

메시지를 던지는 것이죠.

즉 대략적인 이미지,

선호할 법한 가격대나 제품군 등을 좋아하는

가상의 인물을 페르소나라 칭할 수 있는 건데요.

이 페르소나, 왜 중요할까?



페르소나의 설정은 기업이 나아가야 할 방향과

크게는 브랜딩 작업에도 큰 영향을 미칩니다.

모두가 좋아해 모두에게 팔릴 수 있는 제품은

존재할 수 없기 때문에 처음부터 명확한 타겟팅을 거치는 것이 중요합니다.

타겟의 라이프 스타일을 예측하고

그에 맞는 마케팅을 실행하는 게 페르소나 설정의

가장 큰 이유이기도 합니다.

만약 A라는 사람이 비건주의자로

채식 위주의 식생활을 가지고 있는데

배달의 민족에서 삼겹살집을 홍보하는

PUSH 메시지를 보낸다면 전혀 구미가 당기지 않겠죠?

CRM 마케팅을 실행한 셈이지만,

결론적으로 그 안에 들어간 텍스트 콘텐츠는

마케팅까지 가지 못하고 정말 단순한 콘텐츠에 머무르게 됩니다.

페르소나의 설정은

'이 제품군 혹은 서비스에 가장 관심을 가지고

구매 등의 전환, 즉 행동 변화를 이끌어내기 위해'

가장 기본적으로 설정되어야 하므로

꼭 필요하다고 강조 드리고 싶습니다!

페르소나를 잘 설정하려면?

일례로 기아자동차가 전기자 신제품 EV6를 출시하기 전,

페르소나를 잡고자 했을 때 구글 키워드와

유튜브 영상 데이터를 분석한 바 있는데요.

내연기관차에 관심을 보인 집단이

스릴과 스포츠, 아웃도어 등을 더 많이 검색했다면

전기차에 관심을 보인 B 집단은

상대적으로 친환경적인 삶, 기술을 활용한 취미 등을 검색한 것을 알 수 있습니다.

따라서 기아자동차 측은

전기차인 EV6의 페르소나를

'지구와 환경을 생각하는 사람'

'주도적으로 새로운 것을 시도하고자 하는 사람'으로

잡게 되었고 해당 페르소나에 맞는 광고를 내보냈습니다.

https://youtu.be/OpDZJRJ6W1Y

대기업에서도 신제품 출시의 효과적인 홍보를 위해

페르소나를 설정하고 광고를 제작하듯이

페르소나는 마케팅 업계에서 빼놓으면 안 될

중요한 요소라 할 수 있습니다.

이를 위해서는 철저한 데이터 분석과

키워드 분석 등이 필요하겠죠? :)

페르소나를 이용한 마케팅이나

마케팅 방면으로 궁금하신 점이 있다면

하단 연락처로 언제든지 편하게 상담 문의 남겨주세요. :)

광고전략2팀 우지현 AE

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