안녕하세요 광고 퍼포먼스 2팀 김소미 마케터입니다 : )

“요즘 광고비 대비 매출이 줄었나요?”

ROAS(광고 수익률)가 점점 낮아지고 있다면,

단순히 광고 예산 문제가 아닐 수 있습니다.

성과가 잘 나던 캠페인도 어느 순간부터 효율이 뚝 떨어지는 경우,

아래 3가지 요인을 반드시 점검해보셔야 합니다.

1.    광고 타겟 고갈: 같은 사람만 계속 보고 있습니다.

많은 광고주가 한 번 성과가 좋았던 타겟
세그먼트(예: 리타겟팅, 유사타겟)에
의존하는 경향이 있습니다.

하지만 이 전략은 시간이 지나면서 "광고 피로도"를 유발합니다.

• 동일한 타겟에게 반복 노출 → 클릭률 하락
• 결과적으로 전환율도 하락 → ROAS 하락
• 
  

해결 방안
: 상위 퍼널 전략을 통해 새로운 고객군을 지속적으로 유입시켜야 합니다.

2.    소재(크리에이티브)의 노후화: 익숙함이 아니라 지루함입니다.

‘성과가 좋았던 이미지’만 반복해서 쓰고 계시진 않나요?

과거에는 잘 먹혔던 소재도,

사용자에게는 이제 ”또 그 광고”로 인식됩니다.

• 주목도↓ → 클릭률↓ → 전환률↓
• 알고리즘은 여전히 해당 소재를 밀어주지만,
  실제 퍼포먼스는 떨어지니다.
• 
  

해결 방안

: 기존 소재를 단순히 바꾸는 게 아니라,
소비자의 니즈 세분화에 맞춘 새로운 메시지 구조가 필요합니다.

예: "가격 강조형" → “신뢰 강조형" → "상황별 공감형" 등

3.    시장 환경 변화: ‘내 광고’만의 문제가 아닐 수도 있습니다.

광고 성과 하락의 원인이
계정 내부가 아니라 외부에 있는 경우도 많습니다.

예를 들어:

• - 경쟁사의 진입 증가로 클릭 단가가 상승
• - 시즌 오프/비수기 등 수요 자체가 낮아짐
• - 경기침체, 가격 민감도 상승으로 전환율 감소
• 
  

해결 방안
: 외부 요인인지, 내부 문제인지를
먼저 구분하고 전략을 재조정해야 합니다.

“지금 성과 하락, 어디서부터 잘못된 걸까요?”

저는 단순한 ‘지표 해석’이 아니라

데이터 기반 진단을 통해 문제의 본질을 파악합니다.

 ROAS 하락의 원인

무료로 진단해드리겠습니다

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감사합니다 : )