강쥐님수라상
작성자 장규효
작성일 2023.03.02
조회수 638
업종
반려동물/식품/음료
마케팅 KPI
신규 고객 유입 증대
집행매체
네이버 SA, SNS
집행성과
매출액 5배 증가, ROAS 3.8배 개선
집행내용
업체 상황 : 업체 내부의 이슈 > 업체 운영 전체 STOP > 23년 1월 재개
업체 특징 : 오랜 기간 운영된 업체로, 기존 매출액 복구에 초점을 두고, 재구매 고객 유치 및 신규 고객 유입에 초점
기존 고객 유치
자사명 및 메인 키워드, 스마트스토어 톡톡 메세지
파워링크 - 자사명 및 메인 키워드 위주 운영, 기존 고객 유치에 초점
스마트스토어 톡톡 메세지 및 커머스솔루션 운영, 기존 고객 인지 활성화
신규 고객 유입
쇼핑검색 - 메인 상품 및 특수 상품 발굴을 위해 일괄 노출
-> 이후 그룹핑 진행, 기존 상품인 수제 간식 외의 파우더 제품 위주로 운영
-> 효율 증대 및 스토어 활성화, 알림받기 및 리뷰 이벤트 진행
-> 프로모션 내용 활용 및 소재명과 노출 이미지 A/B 테스트 진행
노출 제외 키워드 필터링 및 매체 필터링
> 효율 분석에 따른 효율 중심 운영
유입 채널 확보를 위해 콘텐츠 매체 테스트 운영 및 노출 매체 확보
효율 개선에 따른 매체 확장
SNS - 네이버 검색광고 외의 추가 유입 채널 확보
전환/트래픽 캠페인 A/B 테스트 中
SNS 오피셜 계정 게시물 및 스폰서드 광고를 통한 계정 활성화
프로모션 및 이벤트 내용 공유를 통한 고객과의 소통의 창으로 활용