메타광고 계정오류
작성자 조윤태
작성일 2024.02.23
조회수 4732
주제 : SNS광고
메체 : 인스타그램
업종 : 엔터테인먼트
안녕하세요 제가 메타광고를 이번에 처음 시작했는데요 30만원 예산을 가지고 2월15일 부터 2월 23일까지 광고를 집행 했는데
오늘이 2월 23일이라 광고가 오늘까지 하고 이제 끝이 나는데, 제가 방금 메타에 뭐좀 보려고 들어갔다가 게재 표시에 계정오류라고 떠 있던데.. 이게 왜그러는걸까요.. 수정도 안하고 아무것도 안건들였는데ㅠ 잘 되다가 갑자기 오늘 저게 뜨네요.. 그냥 단순 오류일까요? 아니면 계정이 막힌걸까요..
그리고 또 추가질문이 있습니다!
전체 도달이 24,940이고 노출이 41,915인데 지출 금액이 270,480이나 들었는데 제가 생각했던 것보다 도달이랑 노출이 낮게 나오는데 이게 맞는걸까요? 아니면 제가 설정하는 과정에서 잘 못 설정한 걸까요? 좀 속상하네요ㅜㅜㅜ 광고는 재즈 공연 홍보 영상입니다.
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안녕하세요. AMPM글로벌 김한아팀장입니다. 우선 해당 문제는 메타 계정 개요에서 세부적인 사유를 확인할 수 있습니다. 대부분은 "일일지출한도액에 도달" 메시지와 "내일까지 광고를 게재할 수 없습니다." 라는 문구가 뜨는 경우가 많습니다. 이 경우는 일일지출한도액을 메타에서 설정해 놓은 것이고 계정을 해킹해 큰 광고를 돌리지 못하도록, 세팅 초기에는 이 일일지출한도액이 낮게 책정되어 있습니다. 이 일일지출한도액보다 조금 낮은 금액으로 계속 광고를 하다보면 메타에서 한도액을 올려줍니다. 개정개요에서 다른 사유가 확인되거나 추가 문의가 있다면 02-6049-1150으로 연락주세요! 추가적으로 도달 노출데이터는 타겟범위나 소재유형에 따라 데이터 편차가 큰 편입니다. 이 부분은 현재 타겟세팅과 소재를 보면 구체적인 피드백이 가능하니 오픈해주시면 도움드리겠습니다! 공연/전시 홍보쪽 레퍼런스 다수 보유하고 있습니다. 연락주세요