페이스북, 인스타그램 등 SNS 광고를 운영하시나요? 그렇다면 갑작스러운 계정 비활성화라는 당혹스러운 상황에 직면할 때가 있습니다. 광고 집행은 물론 비즈니스 운영까지 멈춰버리는 이 최악의 사태, 미리 알고 대비하는 것이 중요하겠죠?

이 영상은 페이스북 계정 비활성화, 광고 계정 비활성화, 그리고 페이지 비활성화까지, 각 유형별로 왜 문제가 발생하는지 그 원인을 낱낱이 파헤칩니다. 특히 페이스북은 1인 1계정을 원칙으로 하기에, 여러 개의 계정을 만들거나 다수의 IP로 로그인하면 곧바로 문제가 발생할 수 있습니다. 비활성화된 계정은 복구하기 어려운 경우가 많으니, 처음부터 깨끗하게 계정을 관리하는 것이 현명합니다.

광고 계정 비활성화는 결제 실패처럼 의외로 간단한 이유부터, 불법 제품이나 자극적인 콘텐츠, 거짓 정보 제공 등 정책 위반 사례가 주요 원인입니다. 특히 '있지도 않은 기능을 이미지로 구현'해서 클릭을 유도하는, 일명 '어그로성' 소재는 라이브 즉시 비활성화될 가능성이 매우 높으니 각별히 주의해야 합니다. 또한, 건강, 다이어트, 뷰티 등 민감한 카테고리에서 부정적인 인식을 유발하거나 기존 비활성화 계정의 정보로 새 계정을 만들어 시스템을 회피하려는 시도는 제재 대상이 됩니다. 작동하지 않는 랜딩 페이지로 광고를 집행하는 것도 비활성화의 지름길입니다.

페이스북 페이지 자체의 비활성화도 심심치 않게 발생합니다. 정식 프로필이 아닌 관리자 계정이나, 커뮤니티 규정 위반, 사람들이 오해할 수 있는 페이지 이름 등이 대표적인 원인입니다. 페이지를 미리 생성하고 꾸준히 관리하며 '진성' 활동을 보여주는 것이 중요합니다.

그럼에도 불구하고 비활성화가 되었다면 어떻게 해야 할까요? 가장 확실한 해결책은 페이스북 측에 직접 문의하여 소명 자료를 제출하는 것입니다. 하지만 안타깝게도 복구가 어려운 경우가 많아, 깨끗하게 새로운 계정을 만들어 기존의 학습 데이터를 최대한 활용하는 시도를 하는 것이 현실적인 방법이 될 수 있습니다. 결국 가장 좋은 방법은 애초에 비활성화가 되지 않도록 페이스북 정책을 숙지하고, 진정성 있고 클린한 광고 운영을 지향하는 것입니다. 이 영상에서 알려드린 비활성화 이유와 해결책을 통해 여러분의 페이스북 비즈니스 여정이 더욱 순탄하기를 바랍니다!