안녕하세요, 에이엠피엠글로벌 

컨설팅 1팀 5년차 마케터 박재훈입니다.

지난 번 식품GFA ROAS 300% 이상 유지하는 법에 대해서 

간략하게 설명 하였는데요, (↓ 아래 URL 클릭해주시면 접속 가능합니다.)

https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=6799&ae=pjh

오늘은, 메타광고 고객DB를 활용하는 방법, 세팅법에 대해

설명 드리려고합니다. 우선 고객DB를 활용하기엔 로그인 기반인

메타라는 매체에서 활용하기가 아주 좋은데요,

고객DB를 활용할때 여러 데이터들이 있겠지만 그 중 가장 많이 활용할 수 있는

데이터는 이메일과, 전화번호 입니다.

고객DB를 활용한다고 해서, DB업종만 해당 되는게 아니라

커머스에서도 활용이 가능합니다. 해당 DB는 단순 구매를 했던  

또는 구매를 하기 위해 회원가입을 한 유저들이라 볼 수 있습니다.

고객 DB를 활용할때는 보통 홈페이지 유입유저 가운데, 회원가입이나 Q&A를 통해

상품을 구매한 유저들은 제외하게 되는경우와, 충성고객들만 따로 타겟팅 하는경우

두가지로 나뉘게 되는데요, 최대 180일 이내 유입 유저 가운데

이미 회원가입을 한 유저들에게 지속적으로 광고를 노출하는 경우 피로도가 중첩되어

브랜드에도 악영향을 미칠 수 있기 때문에, 적당한 구매 일자를 고려하여 타겟팅 하면 되겠습니다.

이렇게 양식에 맞게 고객DB를 업로드하여 효율적으로 활용해주면 되는데요,

아까도 말씀 드렸지만 이미 회원가입을 하고 재구매가 이루어지는 유저들에게는

찾아가는 광고는 피로도만 중첩시킬 수 있기 때문에 혜택이나 이벤트 등을 통한 CRM 마케팅을

통해서, 충성고객들을 잡아주는 것이 매출상승과 유지에 도움될 수 있습니다.

이미 브랜딩이 되어있는 업체들의 경우 그렇지 못한 업체들에 비해 아직도 로아스 몇백퍼센트

몇천퍼센트가 발생 하는데요, 이 같은 경우 브랜딩이 되어 있는 업체들은 소구를 활용한

소재를 제작하지 않아도 충분한 성과가 나타납니다.

그렇기에 아직 브랜딩이 덜 되었다면 확실한 충성고객을 사로잡고, 

고객DB리스트를 통해 적절한 마케팅을 진행해주셔야 하며, 그 충성고객들에게

철저한 고객관리를 잘 해주셔야 합니다.

위 업체는 많은 비용은 아니지만,

지난달 메타 로아스 500% 이상 달성 하였으며, 현재도 450 - 500% 유지중에 있습니다.

요즘 메타 성과가 예전 보다 많이 떨어져서 성과 개선이 어렵다 느끼신다면  

메타광고 잘 진행할 수 있도록 도움 드리겠습니다.  아래 상담하기 또는 전화를 통해 문의 주시면 감사하겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.